近几年来，儿童就医难、儿科医护人员工作量大、待遇偏低等问题成为社会关注的重点之一。在外人看来，护士这个职业既光鲜又崇高，她（他）们和医生一样，是救死扶伤的“白衣天使”。其实，在医疗资源有待扩大的今天，面对肩负的重任、繁忙的工作压力、患者和家属的不解，护士这一特殊群体同样有着不为人知的委屈和无奈。
“我叫乐秋萍，是bat365在线官网登录儿科的一名护士，从事新生儿患病护理7年。我们新生儿科护理的都是刚出生的孩子，工作中容不得半点马虎。这样特殊的工作性质，意味着我们儿科的医生护士肩负着更重的责任。”据了解，在bat365在线官网登录儿科多数都是像乐秋萍这样的年轻护士，但由于科室长期人手缺乏，她们便早没有了假期，不得不连轴转，日均睡眠严重不足，即便有孕在身的护士，也很难休假，仍坚持在岗工作。
采访中，乐秋萍和同事们依旧碌着，观察、换药、打针、加药、安抚家长和患儿的情绪……没有一刻停下来。“穿上护士服就像上足了发条，一刻不停地转”乐秋萍说道。在儿科诊疗区，记者发现，“快”是护士工作最大的特点，走路快、配药快、拔针快……由于每个护士要同时负责十二三个孩子，所以护士们只要一上班，神经都要紧绷起来，别说是喝水、休息了，甚至连上厕所的时间都没有。“我每天总是很忙，工作的特殊性需要我100%的投入，我没有太多的时间陪伴家人和孩子，我错过了他很多成长瞬间。”提到孩子和家庭，乐秋萍眼眶溢满泪水，满怀愧疚之心。作为一名儿科护士，不管白天黑夜、上班加班，她总能随叫随到。工作的繁忙也让她和家人聚少离多，对职业全身心投入的同时是对孩子及家人的亏欠，每当节假日，当别人家父母孩子欢聚一堂享受天伦之乐时，她在病房里忙碌；当别的妈妈带领孩子进行亲子活动时，她在病房里忙碌；当知己好友相约踏青时，她还在病房里忙碌。采访中她说，“不断的上班加班无法休息会有些抵触情绪，但我们会及时调整自己，总是在想有些事，总得有人去做，那么多孩子生病，我们不照顾，谁照顾？特别是看到小患者病情恢复出院，我就觉得很开心。”
目前，尽管有些伤害护士的事情发生，但中医院依旧积极主动用自己的行动去改善护患关系，强化护士业务素质和服务理念。面对医患关系，乐秋萍作为护士群体的代表，她告诉记者：“与患者接触最多的就是护士，对于不同性格特征的患者和家属，护士们不仅要顶着高强度工作压力，更要顾及到每一名患者和家属的需求。几乎每一名护士都经历过感到委屈的事，如果患者能多给予理解和支持，少一些责备，护士们的服务质量和态度会得到更大的提升，关系也会向和谐方向转变。希望越来越多人理解儿科，这本该是个阳光专业。
此时，记者眼前的乐秋萍已经连续工作十小时，略显疲惫。为了让她尽快得到休息，记者便结束了采访。只有亲眼见证才能深刻地感受到：对于护士而言，时间就是生命，抢救危重病人就是与死神争分夺秒。在这种环境下，她们往往面临着难以想象的工作压力和最高级别的医疗风险，既需要自己拥有精湛的医术缓解病人的病痛，更需要用医德去抚慰患者和家属，建立和谐融洽的医患、护患关系，将有限医疗资源最大化利用。对于患者而言，在要求其医疗保障权、知情权、隐私权、医疗监督权等权利受到法律保护的同时，也应该尊重科学、尊重医生和护士的人格，给予白衣天使尊重与理解，让她们少些委屈，少些泪水，多些笑容。